廣州市禮儀協(xié)會第89期會員公開課由施樂老師主講的《高端商務交往的核心密碼》于2024年12月28日順利開展。
出席本期會員活動的協(xié)會領(lǐng)導分別是：
廣州市禮儀協(xié)會會長：時淑妍女士；
廣州市禮儀協(xié)會副會長：武雯雯女士；
廣州市禮儀協(xié)會監(jiān)事：伍翠菊女士；
廣州市禮儀協(xié)會副會長武雯雯女士為本期會員公開課作開課致辭。
| 開課致辭：武雯雯副會長 |
本期會員公開課由廣州市禮儀協(xié)會核心講師、商務禮儀資深指導專家施樂老師與大家分享交流《高端商務交往的核心密碼》課程。
| 主講：施樂老師 |
首先，施樂老師從最初的小組互動推選組長開始，帶著大家一起開啟了一場關(guān)于商務交往的禮儀知識學習之旅。
接著，施老師和大家一起進行了熱烈的頭腦風暴，在互動中，大家積極思考、暢所欲言，共同探討就商務交往中可能會出現(xiàn)的問題和應對策略，各小組代表的精彩發(fā)言，使在場的會員們都掌握了眾多商務場合的實用禮儀技巧，從名片的遞接細節(jié)到握手的順序、時間、等級、力度，從接機的細節(jié)安排到商務會議中手機突然響起的恰當表達，還有商務禮品的包裝、贈送時機以及商務語言表達的藝術(shù)，更學會了在商務對話中巧妙且禮貌地打斷，以及在商務宴請遇到菜品問題時與服務員進行妥善、有禮的溝通，充分彰顯出我們的職業(yè)素養(yǎng)與商務交往的魅力。
緊接著施老師通過禮儀的概述講解，帶大家進一步了解商務禮儀的內(nèi)涵以及其重要性，使大家明白禮儀的核心在于尊重、信任等內(nèi)容。
在課程學習中，施老師強調(diào)，商務交往的密碼是“以對方為中心”，商務溝通的密碼是“站在對方角度思考問題，說對方想聽的話”。通過獨特的“人”字呈現(xiàn)，讓大家更加清晰地理解了這一溝通智慧，從而助力我們成功開啟通往商務合作共贏之門的道路。同時，我們還要憑借著充滿愛與禮貌的言語，才能搭建起穩(wěn)固而通暢的溝通橋梁，使得商務交流更加順暢、和諧、高效。
然后，施老師通過視頻教學，讓會員們對就餐禮儀有了細致入微的觀察和學習，從入座的規(guī)范、手機的放置，到咖啡、紅酒的飲用細節(jié)，以及餐巾、刀叉、酒杯的使用和擺放，還有用餐過程中的各種細節(jié)，如口紅、補妝、包包放置、茶包處理、倒紅酒、吃相和餐巾紙擺放等，這些商務交往中宴請的關(guān)鍵細節(jié)，能幫助大家在商務場合中塑造更加專業(yè)、得體的形象。
最后，施老師通過講解溝通中的 ABC 法則、四象限時間管理法則和“贏”字解讀，進一步加深了會員們對“溝通”二字的理解，使得大家在商務溝通中能夠更加從容、高效。
接近課程尾聲時，施老師簡單地和大家探討了商務著裝、表情微笑的關(guān)鍵細節(jié)。這些看似微小的點，實則是商務禮儀的點睛之筆。相信大家在今后的商務活動中，會將今日所學化為習慣，以得體的職業(yè)形象、親切的微笑開啟每一次成功的商務交流。
在此，也非常感謝施老師及其團隊老師們精心準備的禮品和課程分享內(nèi)容。這份用心讓會員們在收獲知識的同時，也感受到了溫暖與關(guān)懷，讓我們共同期待即將到來的 2025 年！
讓我們繼續(xù)在禮儀協(xié)會這個大家庭里，共同交流，共同學習、共同成長！一起致力于禮儀文化的普及與推廣，弘揚、傳承、發(fā)展禮儀文化！
協(xié)會將繼續(xù)秉承“德為先、禮為根、誠為本”的宗旨，為會員朋友們搭建好禮儀文化交流平臺，為會員朋友們組織更多的會員活動，提供更多地交流學習機會，讓大家在每次的活動中獲得交流的同時也收獲實用的知識。同時歡迎更多熱愛禮儀文化的朋友們加入?yún)f(xié)會，和我們一起弘揚傳播禮儀文化！
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